Gehalt eines Kundenberaters (m/w/d)

Kundenberater sind für die Betreuung und Beratung von Kunden zuständig. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Kundenberater arbeiten in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und IT.

Aufgaben eines Kundenberaters

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Lösung von Kundenproblemen
  • Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Ausbildung und Qualifikation eines Kundenberaters

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenbetreuung
  • Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt eines Kundenberaters

Das Gehalt eines Kundenberaters variiert je nach Branche, Unternehmen, Erfahrung und Qualifikation. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Kundenberaters in Deutschland bei 35.000 Euro brutto.
  • Einzelhandel: 25.000 - 35.000 Euro
  • Finanzdienstleistungen: 30.000 - 40.000 Euro
  • Telekommunikation: 35.000 - 45.000 Euro
  • IT: 40.000 - 50.000 Euro

Gehaltsunterschiede in Deutschland

Die Gehaltsunterschiede für Kundenberater in Deutschland sind relativ gering. Die höchsten Gehälter werden in den Großstädten gezahlt, während die Gehälter in den ländlichen Gebieten etwas niedriger sind.
  • Berlin: 38.000 Euro
  • Hamburg: 37.000 Euro
  • München: 36.000 Euro
  • Köln: 35.000 Euro
  • Frankfurt am Main: 34.000 Euro

Zeppelin Rental ist Deutschlands führender Vermiet- und Baulogistikdienstleister und betreut Kunden im Bereich Bau, Industrie, Handwerk, öffentliche Hand, Garten- und Landschaftsbau sowie Event. Unser Portfolio umfasst Maschinen- und Gerätevermietung, temporäre Infrastruktur und Baulogistik. Mit rund 2000 Mitarbeitenden an über 160 Standorten arbeiten wir täglich daran, unsere ...
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Seyfert GmbH
  • Vertrieb
  • 03.12.2025
  • 38229 Salzgitter
Die Seyfert GmbH ist ein Unternehmen der Palm Gruppe. Mit 4. 200 Beschäftigten ist sie in Europa ein führender Anbieter von Wellpappenrohpapier und grafischen Papieren aus 100 Altpapier sowie Wellpappenverpackungen. Alle Produkte sind zu 100 recyclebar. Die 29 Wellpappenwerke der Palm Verpackung stehen für hochwertige und innovative Wellpappenlösungen, Druck und Displays. ...
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Ströer SE Co. KGaA (Ströer Gruppe)
Kundenberater für Medienvertrieb im Außendienst (m/w/d)
Ströer SE Co. KGaA (Ströer Gruppe)
  • Vertrieb
  • 03.12.2025
  • 30169 Hannover
UnternehmensbeschreibungWir sind Ströer Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital Dialog Media und DaaS E-Commerce. Mit unserer OOH plus Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept und schaffen Lösungen für eine effiziente Konsumentenansprache im ...
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 15.11.2025
  • 30451 Hannover
Als Kundenberater m/w/d bist du das Gesicht unseres Unternehmens und erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Mit deinem Talent für Kommunikation und deiner Freude am persönlichen Kontakt sorgst du dafür, dass jeder Kunde eine außergewöhnliche Erfahrung macht. Bei uns erwarten dich vielseitige Aufgaben, bei denen du nicht nur Kunden betreust, sondern auch aktiv zum Erfolg des ...
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 15.11.2025
  • 30451 Hannover
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 11.11.2025
  • 30855 Langenhagen
Als Kundenberater m/w/d wirst du das Herzstück eines dynamischen Teams. Du stehst in direktem Kontakt mit unseren Kunden und bist für die hochwertige Beratung und Betreuung verantwortlich. Dein Hauptziel ist es, die individuellen Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Mit deiner Erfahrung von 3-5 Jahren bist du bestens auf die täglichen ...
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater (m/w/d)
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  • Vertrieb
  • 11.11.2025
  • 30855 Langenhagen
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 09.11.2025
  • 30159 Hannover
Bist du auf der Suche nach einer spannenden Position, in der du Kunden direkt unterstützen und deine Kommunikationsfähigkeiten einsetzen kannst Werde Kundenberater m/w/d und spiele eine Schlüsselrolle in der Interaktion mit Kunden, während du ihre Bedürfnisse erkennst und Lösungen anbietest. Mit deinem Engagement trägst du dazu bei, erstklassige Kundenbetreuung zu gewährleisten ...
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 18.10.2025
  • 30855 Langenhagen
Als Kundenberater m/w/d bist du der Dreh- und Angelpunkt für Kundenfragen, Kundenservice und Kundenbetreuung. In dieser herausfordernden und gleichzeitig erfüllenden Rolle bist du entscheidend dafür verantwortlich, eine großartige Kundenerfahrung zu schaffen. Mit deinem natürlichen Talent für Kommunikation und deinen Fähigkeiten, Beziehungen aufzubauen, hilfst du Kunden, die ...
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CINOGY System GmbH
  • Vertrieb
  • 21.06.2025
  • 37115 Duderstadt
Du hilfst, berätst und unterstützt unsere Kunden bei ihren AnliegenDu erstellst Angebote, Auftrags bestätigungen, Liefer scheine und Rechnungen in SAP und arbeitest eng mit den Kollegen anderer Abteilungen zusammenDu begeisterst unsere Interessenten für unsere Produkte per Mail und am TelefonDu pflegst unsere Daten im CRM-SystemDu setzt unsere Vertriebs strategie und -ziele erfolgreich ...
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Juwelier Cohrs Edelmetall GmbH
Kundenberater für den Goldankauf (m/w/d)
Juwelier Cohrs Edelmetall GmbH
  • Vertrieb
  • 15.06.2025
  • 30159 Hannover
Juwelier Cohrs Edelmetall GmbHWerden Sie Teil von Juwelier Cohrs Wo Stil und Leidenschaft aufeinandertreffen Sie begeistern sich für edlen Schmuck, exklusive Uhren und exzellenten Service Dann sind Sie bei uns genau richtig Bei Juwelier Cohrs erwartet Sie ein stilvolles Arbeitsumfeld, ein herzliches Team und die Möglichkeit, täglich mit einzigartigen Schmuckstücken zu arbeiten. Wir ...
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