Manager:in Global Delegated Claims Authority & Vendor Steering (m/w/d)

Starte durch bei HDI Global!

Als einer der welt­weit führenden Industrie­versicherer haben wir in unserer 120-jährigen Unter­nehmens­geschichte mit Pionier­geist und Gemeinschafts­sinn viele Heraus­forderungen gemeistert und sind für die Zukunft sehr gut auf­gestellt. Wir bieten Dir die Mög­lich­keit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemein­sam weiter­zu­entwickeln.

• Globale Steuerung externer Schaden­dienst­leister (Delegated Claims Authorities) und Vendoren über alle Lines of Business hin­weg – in enger Ab­stimmung mit den inter­nationalen Business Units und internen Schnitt­stellen
• Entwicklung von globalen End-to-End-Prozessen im Dienst­leister­management – von On­boarding über Moni­toring und Audits bis zum Off­boarding
• Einführung und Steuerung eines globalen On­boarding- und Audit-Frame­works sowie von Off­boarding-Prozessen
• Einführung und Optimierung von KPIs, Prozessen und Tools zur effektiven Steuerung und Qualitätskontrolle externer Dienst­leister und Vendoren
• Weiterentwicklung des Schaden­reportings durch moderne Analyse­tools (z. B. Power BI) sowie digi­tale und KI-gestützte Lösungen
• Sicherstellung einer zukunfts­orientierten, effi­zienten und harmo­nisierten Schaden­bearbeitung in der Sparte Motor (inter­national) durch Ent­wicklung eines globalen Ziel­bildes
• Enge Zusammen­arbeit mit internen und externen Stakeholder:innen, um die globale Schaden­strategie um­zu­setzen, weiter­zu­entwickeln und zu harmo­nisieren

• Abgeschlossenes Studium der Betriebs­wirtschaft oder ver­gleich­bare Quali­fikation mit mehr­jähriger Erfahrung im Schaden­management und in der Steuerung externer Dienst­leister, idealer­weise im inter­nationalen Kontext
• Fundierte Kenntnisse in der Schaden­bearbeitung, bevor­zugt in der Sparte Motor sowie weiteren Komposit­sparten
• Nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Steuerungs­prozessen, Audits und Performance-Monitoring
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Daten­analyse (z. B. Power BI); Kennt­nisse in KI-gestützten Lösungen von Vorteil
• Erfahrung mit agilen Frameworks (z. B. OKR) sowie ausge­prägte Moderations- und Präsentations­fähigkeiten
• Ausgeprägte konzep­tio­nelle Fähig­keiten, hohe Eigen­moti­vation und strukturierte, selbst­ständige Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englisch­kenntnisse (mind. C1-Niveau); weitere Fremd­sprachen von Vorteil
• Internationale Reise­bereitschaft

Niemand ist perfekt und nicht alle Karriere­wege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt – auch wenn Du nicht alle Anfor­derungen erfüllst!

• Flexible Arbeits­zeiten
  Gleitzeit­regelungen und flexible Arbeits­zeit­modelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt.
• Gesundheits­management
  Mit uns bleibst Du gesund – dank Präventions­maßnahmen, einem breiten Sport­angebot und verschiedenen Ko­operationen.
• Mobiles Arbeiten
  Ob von zu Hause oder unterwegs – unser mobiles Arbeits­modell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Frei­heit und Selbst­ständigkeit.
• Weiter­bildung
  Wir stillen Deinen Wissens­durst – zum Beispiel mit Fort­bildungen, fach­spezifischen Seminaren oder einem berufs­beglei­tenden Studium.